Российские службы такси переходят на автоматизированные системы

По данным Российско-американской Академии Бизнеса Такси степень автоматизации таксомоторных служб в России пока не очень велика - только каждая третья легальная компания покупает специальный программно-аппаратный комплекс.

По данным специалистов, 99% программного обеспечения, используемого легальными таксомоторными перевозчиками, - российского производства. Наиболее известными производителями ПО являются: "Инфинити", "Такси Мастер", "Такса" и "ЕСТ". Впрочем, в каждом регионе и городе, скорее всего, найдется свой разработчик. Стоимость подобных ПО начинается от 10 000 рублей на одно рабочее место, а цена полного оснащения одной службы такси может достигать миллионов рублей.

Однако такие траты не останавливают владельцев таксомоторных служб, ведь автоматизация имеет ряд своих плюсов. Во-первых, снижаются расходы на персонал, так как сокращается количество операторов. Во-вторых, уменьшается время ожидания клиента и увеличивается скорость предоставления ему услуг и данных о стоимости поездки. Кроме того, руководители служб такси отмечают, что ПО помогает развиваться стратегически, составляя статистику по заказам и пожеланиям клиентов.

Особо стоит отметить, что некоторые программные продукты имеют функцию, которая помогает отслеживать состояние автомобиля и даже предотвращать его угон.

На данный момент можно сказать, что популярность ПО для такси с каждым днем набирает обороты, а значит рынок предложений будет с каждым днем увеличиваться.

Стоит отметить, что в конце августа 2012 года в Санкт-Петербурге состоялся II Всероссийский съезд таксистов, на котором главной темой обсуждения стала государственная политика в области таксомоторного обслуживания населения.