"Натали" самая дорогая и в последнее время долго приезжающая на заказ фирма.
не нравится. не котайся и ходи пешком. По моему самая хорошая фирма в городе.
Натали ,натали-ты мои печали утоли
А че вы обсасываете то, чего давно нет?
а чего нет- то?
Голосовать не буду. Скажу только отношение к стремлению улучшить сервис.
И могу объяснить почему увеличилось время ожидания.
Заказали за примерно 6 тыс долларов в Смоленске программу которая создаёт очередь таксистов по определённым районам.
Таксист занимает очередь в том месте, где желает получить заказ, а сам сидит дома и ждёт когда появится заказ.
Таким образом внутри службы происходит охрана труда и защита лично каждого таксиста, чтобы снабдить работой по очереди.
Но, переориентировав сервис на удобство таксиста, пострадала оперативность и приезжает не ближайший, а тот кто занимал.
Параллельно пол года назад я предлагал им (Транспортной Компании "Натали") бесплатно подключаться к "Сети Перевозчиков" и получать заказы с мобильного приложения, которое раскручиваю сам.
Моё приложение предлагает пассажиру иметь дело только с ближайшими таксистами, потому оперативность становится на первое место.
Желаю им удачи в улучшении сервиса не только в сторону комфорта водителей, но и не забывать о клиентах.
Updated:
Честно говоря не буду привязывать именно к службе Натали такой прессинг клиентуры, где не ясно кто клиент и кто прав. Подхожу к стоянке такси, выбираю понравившуюся мне машину. Сажусь в неё. А мне говорят что не его очередь. Не понятно, я что не клиент? Может в магазине штаны будем покупать не те что понравились, а те, которых очередь подошла.
onekit, есть мнение, что каждое Ваше сообщение будет на свалке))
Ну хоть так можно узнать о РБ разработчиках для такси. А то все так засекречено, что люди вынуждены в Смоленске, Питере, Уфе заказывать не зная своих.
Наверно поддержать российского, а не своего производителя это круто.
Чес гря, единственный форум для таки и о такси, в котором нет темы для разработчиков программ для ДС и таксистов.
Я вообще не знаю ни одного производителя ПО для такси в РБ. И в итоге все заказывают "индивидуальные разработки", а потом долго мучаются с подводными камнями, которые заложили разработчики по незнанию особенностей, из за "непрофильности" разработки
Подскажите где их можно найти. Хочу посотрудничать, а Вы их секрете держите не давая им специальной ветки форума.
!!!!!Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о данном такси. Сегодня был заказ в 11.20 ,забрать должны были у Эвикома, первый вход ближе к 5 элементу. Машина с гос. номером 5816 серебристый форд была подана через 7 минут, как и обещали, но... !!!!!
Машина подъехала не к первому выходу, а к среднему. На мои знаки внимания водитель упорно не реагировал. Мне пришлось с маленьким ребенком и двумя тяжелыми пакетами идти к машине. Водитель , Макей Николай Александрович, ( позывной номер 2) видел меня, но так и не подъехал ближе. Дальше вообще из ряда вон выходящее... Подойдя к машине, мне с ребенком на руках и двумя тяжелыми пакетами пришлось самой открывать дверь, укладывать пакеты, водитель как сидел, так и продолжал сидеть. Кресла для перевозки ребенка нет. На мой вопрос, где должна была стоять машина, водитель в грубой форме ответил что где надо было, там и стоял. Потом выяснилось, что диспетчер неправильно оформила заказ, и он стоял там, где была заявка. Доставив меня в пункт назначения, он озвучил цену 3,50. На мою просьбу предъявить мне таксометр и показать данную цену, водитель грубо ответил, что у него только приложение на мобильном телефоне, что очень много умных развелось. Когда я сказала, что я плачу не только за поездку, но и сервис, что должно быть хоть какое-то обслуживание, в ответ я услышала много "лестных" слов в свой адрес. У меня было огромное желание не платить. Позвонив диспетчеру повторно, я рассказала ситуацию о хамском поведении водителя. В ответ от девушки я услышала лишь извинения за неправильно оформленный ею заказ. На просьбу связаться с руководством, получила лишь звонок от виноватого диспетчера с извинениями. Так что моя оценка 1. И больше пользоваться услугами данного такси я не буду.
Бывает
Я читал и плакал. Вот плакал от смеха. особенно поржал с суммы оплаты и нежелания платить. мужик за 3,5 рубля отгреб по нервам.
Витебск
Варианты ответа, конечно, некорректные: либо очень, либо категорически :) Впрочем, у меня и нет права голосовать.
Сегодня воспользовался, Новополоцк. Попросил машину в дачные любеня... Через минуту автомат чётко сообщил, что через 15 минут будет такая-то машина. Объявилась, конечно, через 25 минут, но чистая и достойная тачка, действительно всё в норме комфорта.
Молодой простой водила, трижды перезванивал о том, как доехать, и, когда наконец нашёл нас, эмоционально матернулся, но очень быстро сменил тон в ответ на вежливость, столкнувшись с подчёркнутой вежливостью с моей стороны. А когда увидел, что суть поездки — доставить в город престарелую бабулю, чуть стоящую на ногах, и вовсе "посвоел". И багажу припёрли четыре суперсумадана, и вдвоём круто приехали от калитки до подъезда. Чувствуется, что клиентура у таксистов часто поганая, но сами они люди нормальные.
А за месяц до этого я просто консультировался у диспетчера, что да как: сразу и чётко расставила всё по местам, как работает счётчик, что с ценами и т. п.. Я начитался за свою жизнь, что таксисты зачастую ломят бешеные цены... Нет, 0,6 рублёв за километр, и 2,xx за посадку. Не копеечно, конечно, но для особого случая совсем доступно.
Наволновался, конечно, торча в глуши, думая "доедет ли", и ожидая не 15 минут, а все полчаса, и как это всё будет... Но это была моя первая поездка на такси в жизни (мне 35).
Мне понравилось, и я одобряю. Желаю развития этой службе :)
Такси и таксисты Беларуси
https://taxist.by/