Такси и таксисты Беларуси
Такси и таксисты Беларуси

Здравствуйте, гость ( Авторизация | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Открытое письмо Радкевичу, По поводу новой программы "Водитель 135"
Nagaykin
сообщение 15.12.2016, 3:28
Сообщение #1
Нет аватара
*
Группа: Новичок
Разведчик
Репутация:   0  

В такси: Не принадлежу
За рулём с: 12.03.1996
Авто: Мазда

Сообщений: 2
Регистрация: 6.12.2012
Спасибо сказали: 7 раз
О программном продукте "Такси 135"



Прошу Вас рассмотреть следующие выявленные текущие ошибки в программном про-дукте "Такси 135" и совместно с разработчиками внести коррективы:

1. Программный продукт "Такси 135"(в дальнейшем - «программа") предлагает некорректное время подачи автомобиля такси клиенту.
2. Невозможность корректировки водителем вышеобозначенного времени подачи автомобиля такси.
3. Система записи на район по GPS имеет непонятный и непрозрачный для водителя алгоритм, например, завершив поездку за городом и вернувшись на какой-либо район, заказ с этого района приходит как свободный.
4. В связи с приоритетом свободных заказов и спецификой вызовов по GPS, считаю справедливым отменить штрафные санкции в 20 минут за так называемый обязательный заказ. Помимо этого у водителя такси ограниченное рабочее время, а программа несовершенна, чтобы лишать водителей рабочего времени.
5. В предыдущей программе можно было контролировать количество такси на районах, соответственно для многих водителей не составляло труда переписаться и переехать на другой район, где отсутствовали, либо было мало машин службы, получить там заказ, и продолжать дальнейшую работу в более интенсивном режиме. Новая про-грамма лишена этой возможности.
6. Простояв на каком-либо районе 2-3 часа, и уехав с точки, можно неожиданно полу-чить обязательный заказ на том районе, где проезжаешь в данный момент времени, соответственно, чтобы вероятность получения заказа была выше, водитель вынужден постоянно передвигаться, либо искать районы с наименьшим количеством такси вслепую, что экономически нецелесообразно.
7. Карта встроенная в программу не несет в себе никакого функционала для водителя, кроме отображения местоположения водителя в данный момент времени (что для во-дителя такси не имеет никакой ценности), а в частности:
7.1. На карте не отображается местоположение других водителей
7.2. Карта не отображает текущую точку заказа
7.3. Программа не предлагает ближайший маршрут проезда к клиенту
8. Программа не дает возможности отзвониться клиенту сразу по получении заказа, на-пример для уточнения адреса (подъезд, шлагбаум и т.д.), и не сохраняет номер после нажатия кнопки "выехал", что не дает возможности водителю идентифицировать клиента по номеру телефона.
9. Свободный заказ не ограничен по времени подачи и расстоянию до клиента, и води-тель не имеет возможности отрегулировать эти величины для принятия таких зака-зов по своим критериям, исключениями должны быть загородные заказы.
10. Отсутствие возможности поставить программу в паузу, например в силу естествен-ных причин, т.е. водитель должен сменить статус и потерять очередь, что влечет за собой экономические потери.
11. При загородном вызове, наименование улицы высвечивается в примечаниях очень мелким шрифтом, это касается в целом всех примечаний.
12. При прибытии к клиенту и нажатии кнопки "прибыл", считаю целесообразным не только оповещать клиента методом рассылки СМС, вида "такси – модель, цвет, но-мер - ожидает", но и в оповещении указывать номер мобильного телефона водителя, для экстренной обратной связи, особенно в случае заказа через интернет и приложе-ния, что также уменьшает вероятность взять не своего клиента.
13. Программа не имеет встроенного счетчика, и при закрытии поездки требует ввести стоимость поездки, что создает неудобства в пользовании программой.
14. В поле "профиль" водитель не имеет возможности заполнить поля для информации (фото авто, фото водителя и т.д.)
15. При отказе от полученного заказа программа предлагает только две причины – "сло-мался, либо ГАИ ТИ"- возникает вопрос, где прописанные законом причины для от-каза, а также если клиент отказался от поездки.
16. В программе нет кнопки "Сломался" во время перевозки, что было бы удобным, так как оператор видит по GPS, где произошла поломка и может оперативно отправить на место вторую машину такси для дальнейшей перевозки пассажиров.
17. Согласно правилам перевозок, ожидать пассажиров водитель автомобиля-такси име-ет право на стоянках, специально предназначенных для автомобилей-такси, обозна-ченных дорожным знаком «Место стоянки такси», а также в иных местах, не запре-щенных для стоянки Правилами дорожного движения, утвержденными Указом Пре-зидента Республики Беларусь от 28 ноября 2005 г. N 551 «О мерах по повышению безопасности дорожного движения», соответственно заказы на остановочные пункты и другие места, где запрещена остановка, не могут быть обязательными, т.е. по принуждению, и должны выпускаться в свободный эфир близлежащим автомобилям такси.
18. Программа показывает, сколько автомобилей такси находится рядом в данный мо-мент времени, но нет важнейшей информации под каким номером в очереди в этом количестве машин и в каком районе прописан пользователь.
19. В ходе рабочего процесса была отмечена ошибка в программе, когда неожиданно от-ключается звуковое сопровождение, и кроме как перезагрузкой не лечится, поэтому хотелось бы к звуку основного заказа иметь возможность включить вибрацию.
20. Также отмечена ошибка- при нахождении водителя в режиме "занят" ему может прийти обязательный заказ.
21. В случае, если программа при выборе автомобиля на заказ руководствуется неким рейтингом водителя хотелось бы видеть этот рейтинг на центральном экране в реаль-ном времени, а также в подменю по пунктам было расписано из чего данный рейтинг складывается, и рекомендации для водителя как поднять рейтинг.
22. В идеале для работы был бы наиболее выгоден некий гибрид старой и новой программы.

Безусловно, у новой программы есть неоспоримые достоинства, но на данном этапе вы-шеперечисленные недостатки вызывают раздражение и злость у водителей, что снижает ка-чество услуги. Также хотелось бы обратить Ваше внимание, что вышеобозначенные про-блемы вызывают вопросы о компетенции работников, которые тестировали новую про-грамму.
В дальнейшем хотелось бы пожелать успехов в реализации новых программных продук-тов для работы в такси, но при этом не забывать для кого этот продукт в конечном итоге предназначен, с надеждой на взаимовыгодное сотрудничество.


Письмо от 1 декабря и пару пунктов уже исправили, но этого мало.


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
AcademeG
сообщение 15.12.2016, 3:30
Сообщение #2

****
Группа: Местный житель
Писатель
Репутация:   13  

В такси: Руководитель
Авто: Range Rover

Сообщений: 351
Регистрация: 6.10.2016
Спасибо сказали: 302 раза
Nagaykin, уже отправлено Радкевичу? Или будет дописываться?
Перейти в начало страницы
 
Professional
сообщение 15.12.2016, 10:05
Сообщение #3

Иконка группы
Группа: Страж порядка
Профессионал
Репутация:   131  

В такси: Водитель
В такси с: 16.08.2006
За рулём с: 17.07.1998
Авто: DOBLO Multijet
Служба: 135 п/з: 1727
Из: Минск-Серебрянка
Сообщений: 3936
Регистрация: 6.8.2011
Спасибо сказали: 8760 раз
12 пункт бред полнейший! Может еще возле квартир начнем клиентов встречать?
Столько всего написали, а никто не догодался добавить ночной режим экрна? Или всех устраивает это белое пятно свободного эфира?


--------------------
I love my job

Счастье - это когда утром хочется на работу, а вечером - домой! Е. Леонов

=======================================
Будь доволен малым, как и многим
(Сир.29:26)


=======================================
Живи так, чтобы было что рассказать внукам


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
7тах
сообщение 15.12.2016, 13:00
Сообщение #4
Нет аватара
****
Группа: Местный житель
Писатель
Репутация:   4  

В такси: Водитель
В такси с: 2

Сообщений: 316
Регистрация: 26.7.2010
Спасибо сказали: 435 раз
Программа ужасная. Посмотрите комментарии к ней. Самый точный коммент- ''одной звезды жалко" !
Перейти в начало страницы
 
ВИНТ
сообщение 15.12.2016, 13:02
Сообщение #5

**********
Группа: Местный житель
Не обсуждается
Репутация:   104  

В такси: Водитель
За рулём с: 30.09.1993
Авто: XANTIA
Служба: 135
Сообщений: 4743
Регистрация: 1.6.2011
Спасибо сказали: 8673 раза
чушь полнейшая. зачем писать это на сайте. подъехал на офис и внес свои предложения. все прекрасно понимают, что есть недочеты. да и как гордо звучит, открытое письмо.

лично я бы, просто попросил администрацию в лице Олега Александровича откатится к старой программе, а новую запустить после нового года и рождества. хочется немного заработать денег и накрыть новогодний стол.
Перейти в начало страницы
 
Almer
сообщение 15.12.2016, 13:10
Сообщение #6

****
Группа: Местный житель
Писатель
Репутация:   2  

В такси: Водитель
В такси с: 12.08.2010
За рулём с: 01.03.2007
Авто: Opel
Служба: 135/107 п/з: 133
Из: Минск
Сообщений: 311
Регистрация: 3.7.2011
Спасибо сказали: 290 раз
Цитата(ВИНТ @ 15.12.2016, 14:02) *
чушь полнейшая. зачем писать это на сайте. подъехал на офис и внес свои предложения. все прекрасно понимают, что есть недочеты. да и как гордо звучит, открытое письмо.
лично я бы, просто попросил администрацию в лице Олега Александровича откатится к старой программе, а новую запустить после нового года и рождества. хочется немного заработать денег и накрыть новогодний стол.


а что,лично вас, новая программа устраивает?!)))))
Перейти в начало страницы
 
barab2000
сообщение 15.12.2016, 13:10
Сообщение #7

*******
Группа: Местный житель
Гуру
Репутация:   26  

В такси: Водитель
В такси с: 01.12.2012
За рулём с: 01.01.2000
Служба: 135
Из: местные мы
Сообщений: 1529
Регистрация: 23.10.2012
Спасибо сказали: 2264 раза
но ведь кто то ж ездит!


--------------------
НЕ НРАВИТСЯ-НЕ РАБОТАЙ!
РАБОТАЕШЬ-НЕ ЖАЛУЙСЯ!


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
ВИНТ
сообщение 15.12.2016, 13:12
Сообщение #8

**********
Группа: Местный житель
Не обсуждается
Репутация:   104  

В такси: Водитель
За рулём с: 30.09.1993
Авто: XANTIA
Служба: 135
Сообщений: 4743
Регистрация: 1.6.2011
Спасибо сказали: 8673 раза
Цитата(Almer @ 15.12.2016, 13:10) *
а что,лично вас, новая программа устраивает?!)))))


а вас нет?
читайте, что написано.
так я работаю на старой проге.
Перейти в начало страницы
 
Almer
сообщение 15.12.2016, 13:14
Сообщение #9

****
Группа: Местный житель
Писатель
Репутация:   2  

В такси: Водитель
В такси с: 12.08.2010
За рулём с: 01.03.2007
Авто: Opel
Служба: 135/107 п/з: 133
Из: Минск
Сообщений: 311
Регистрация: 3.7.2011
Спасибо сказали: 290 раз
Цитата(Professional @ 15.12.2016, 11:05) *
12 пункт бред полнейший! Может еще возле квартир начнем клиентов встречать?
Столько всего написали, а никто не догодался добавить ночной режим экрна? Или всех устраивает это белое пятно свободного эфира?

а что тут плохого? на ДоЗари,к примеру, почти всегда по приезду перезваниваешь и говоришь,что стоишь там-то там-то, или не перезваниваешь и уезжаешь с пролетом! моб.тел,г/н , марка и цвет тоже актуальна и есть во многих приложениях!
Перейти в начало страницы
 
bocman 1003
сообщение 15.12.2016, 14:47
Сообщение #10
Нет аватара
********
Группа: Местный житель
Великий гуру
Репутация:   33  

В такси: Водитель
В такси с: 30.04.1994
За рулём с: 22.01.1991
Авто: Nissan Almera
Служба: 135 п/з: 1138
Из: минск
Сообщений: 2455
Регистрация: 13.2.2012
Спасибо сказали: 4459 раз
Цитата(ВИНТ @ 15.12.2016, 13:12) *
так я работаю на старой проге.

что-то я не понял.. это как?


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
КОТ
сообщение 15.12.2016, 16:41
Сообщение #11

********
Группа: Местный житель
НЕ ОБСУЖДАЕТСЯ
Репутация:   87  

В такси: Водитель
В такси с: 19.06.2006
За рулём с: 15.11.1989
Авто: тойота
Служба: 135 п/з: ...
Из: минск
Сообщений: 2003
Регистрация: 1.12.2013
Спасибо сказали: 6277 раз
Цитата(bocman 1003 @ 15.12.2016, 14:47) *
что-то я не понял.. это как?

Что не понятного...Винт на двух работает, не успевает....вот и хочет на старой остаться..... laugh.gif


--------------------
Добро порождает добро, зло рождает справедливость.


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
Митя
сообщение 15.12.2016, 16:45
Сообщение #12

**********
Группа: Местный житель
Личность
Репутация:   66  

В такси: Пассажир
За рулём с: 20.01.1990
Авто: Range Rover p38a
Служба: МТС СМАТ п/з: моторист
Из: Комаровка
Сообщений: 3685
Регистрация: 24.8.2010
Спасибо сказали: 5884 раза
Цитата(bocman 1003 @ 15.12.2016, 14:47) *
что-то я не понял.. это как?

Вероятно письмо направлено Лично ВАМ! Сергей! PPP.gif Пора рассматривать... laugh.gif


--------------------
Все будет так как надо,даже если все будет наоборот!
Прочитали - и на том спасибо!


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
161 denis
сообщение 15.12.2016, 18:25
Сообщение #13

********
Группа: Местный житель
Великий гуру
Репутация:   74  

В такси: Водитель
В такси с: 01.02.2009
Авто: Рено

Из: Минск
Сообщений: 1941
Регистрация: 17.5.2010
Спасибо сказали: 4857 раз
Данная программа будет актуальна в новогодние праздники.Почему? Не скажу,потому как опять ныть адепты начнут,но многие и сами догадаются.


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
Митя
сообщение 15.12.2016, 18:26
Сообщение #14

**********
Группа: Местный житель
Личность
Репутация:   66  

В такси: Пассажир
За рулём с: 20.01.1990
Авто: Range Rover p38a
Служба: МТС СМАТ п/з: моторист
Из: Комаровка
Сообщений: 3685
Регистрация: 24.8.2010
Спасибо сказали: 5884 раза
Цитата(bocman 1003 @ 15.12.2016, 14:47) *
что-то я не понял.. это как?

За СПАСИБО "Спасибо"! Так Рассмотрел?


--------------------
Все будет так как надо,даже если все будет наоборот!
Прочитали - и на том спасибо!
Перейти в начало страницы
 
barab2000
сообщение 15.12.2016, 19:26
Сообщение #15

*******
Группа: Местный житель
Гуру
Репутация:   26  

В такси: Водитель
В такси с: 01.12.2012
За рулём с: 01.01.2000
Служба: 135
Из: местные мы
Сообщений: 1529
Регистрация: 23.10.2012
Спасибо сказали: 2264 раза
сложилось мнение, что отдают все же ближнему. а время включения статуса Свободен ни на что не влияет.


--------------------
НЕ НРАВИТСЯ-НЕ РАБОТАЙ!
РАБОТАЕШЬ-НЕ ЖАЛУЙСЯ!


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
XyTku
сообщение 15.12.2016, 19:43
Сообщение #16

****
Группа: Местный житель
Писатель
Репутация:   2  

В такси: Водитель
За рулём с: 17.04.2008
Авто: VW passat b6 1.4eco
Служба: 135\107
Из: Нестерова
Сообщений: 262
Регистрация: 8.6.2011
Спасибо сказали: 743 раза
Цитата(barab2000 @ 15.12.2016, 20:26) *
сложилось мнение, что отдают все же ближнему. а время включения статуса Свободен ни на что не влияет.

Отдают в первую очередь ближнему, а вот если вы не один в радиусе, то отдадут тому у кого статус свободен включен раньше.


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
ВИНТ
сообщение 15.12.2016, 19:58
Сообщение #17

**********
Группа: Местный житель
Не обсуждается
Репутация:   104  

В такси: Водитель
За рулём с: 30.09.1993
Авто: XANTIA
Служба: 135
Сообщений: 4743
Регистрация: 1.6.2011
Спасибо сказали: 8673 раза
Цитата(XyTku @ 15.12.2016, 19:43) *
Отдают в первую очередь ближнему, а вот если вы не один в радиусе, то отдадут тому у кого статус свободен включен раньше.


100% так и есть. именно так и было мне сказано, когда стоял на победе.

Цитата(bocman 1003 @ 15.12.2016, 14:47) *
что-то я не понял.. это как?


а так...
laugh.gif laugh.gif laugh.gif


Спасибо сказали:
Перейти в начало страницы
 
leha1284
сообщение 15.12.2016, 20:45
Сообщение #18

****
Группа: Местный житель
Писатель
Репутация:   3  

В такси: Водитель
За рулём с: 12.09.2002
Служба: 135
Из: МИНСК
Сообщений: 289
Регистрация: 19.3.2012
Спасибо сказали: 315 раз
Цитата(XyTku @ 15.12.2016, 19:43) *
Отдают в первую очередь ближнему, а вот если вы не один в радиусе, то отдадут тому у кого статус свободен включен раньше.

Вообще не понятно как отдают,(предыдущее обновление)
Подьежаю на стоянку Логоискии-Волгоградская ,паркуюсь (коллега 135 уже стоял),через мин 3-5 приходит мне заказ(рядом 1км то ли Беды то ли Восточная),подхожу к коллеге интересуюсь как давно стоит ,ответил около 20-30ми, пошутил ..мол говорит ты на метр ближе.
Вот и думаи как отдается.
Перейти в начало страницы
 
vik21
сообщение 15.12.2016, 21:04
Сообщение #19
Нет аватара
**
Группа: Новичок
Молчун
Репутация:   0  

В такси: Не принадлежу

Сообщений: 12
Регистрация: 6.7.2013
Спасибо сказали: 3 раза
Цитата(XyTku @ 15.12.2016, 19:43) *
Отдают в первую очередь ближнему, а вот если вы не один в радиусе, то отдадут тому у кого статус свободен включен раньше.


Какой радиус учитывается?
Перейти в начало страницы
 
Митя
сообщение 15.12.2016, 21:08
Сообщение #20

**********
Группа: Местный житель
Личность
Репутация:   66  

В такси: Пассажир
За рулём с: 20.01.1990
Авто: Range Rover p38a
Служба: МТС СМАТ п/з: моторист
Из: Комаровка
Сообщений: 3685
Регистрация: 24.8.2010
Спасибо сказали: 5884 раза
Цитата(barab2000 @ 15.12.2016, 19:26) *
сложилось мнение, что отдают все же ближнему. а время включения статуса Свободен ни на что не влияет.

barab2000 Уже в в "Столмце?" На каком лайнере?


--------------------
Все будет так как надо,даже если все будет наоборот!
Прочитали - и на том спасибо!
Перейти в начало страницы
 

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
3 чел. читают эту тему (гостей: 3, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 18.8.2017, 23:55