Открытое письмо Радкевичу, По поводу новой программы "Водитель 135" |
Здравствуйте, гость ( Авторизация | Регистрация )
Открытое письмо Радкевичу, По поводу новой программы "Водитель 135" |
15.12.2016, 4:28
Сообщение
#1
|
|
В такси: Не принадлежу За рулём с: 12.03.1996 Авто: Мазда Сообщений: 2 Регистрация: 6.12.2012 Спасибо сказали: 7 раз |
О программном продукте "Такси 135"
Прошу Вас рассмотреть следующие выявленные текущие ошибки в программном про-дукте "Такси 135" и совместно с разработчиками внести коррективы: 1. Программный продукт "Такси 135"(в дальнейшем - «программа") предлагает некорректное время подачи автомобиля такси клиенту. 2. Невозможность корректировки водителем вышеобозначенного времени подачи автомобиля такси. 3. Система записи на район по GPS имеет непонятный и непрозрачный для водителя алгоритм, например, завершив поездку за городом и вернувшись на какой-либо район, заказ с этого района приходит как свободный. 4. В связи с приоритетом свободных заказов и спецификой вызовов по GPS, считаю справедливым отменить штрафные санкции в 20 минут за так называемый обязательный заказ. Помимо этого у водителя такси ограниченное рабочее время, а программа несовершенна, чтобы лишать водителей рабочего времени. 5. В предыдущей программе можно было контролировать количество такси на районах, соответственно для многих водителей не составляло труда переписаться и переехать на другой район, где отсутствовали, либо было мало машин службы, получить там заказ, и продолжать дальнейшую работу в более интенсивном режиме. Новая про-грамма лишена этой возможности. 6. Простояв на каком-либо районе 2-3 часа, и уехав с точки, можно неожиданно полу-чить обязательный заказ на том районе, где проезжаешь в данный момент времени, соответственно, чтобы вероятность получения заказа была выше, водитель вынужден постоянно передвигаться, либо искать районы с наименьшим количеством такси вслепую, что экономически нецелесообразно. 7. Карта встроенная в программу не несет в себе никакого функционала для водителя, кроме отображения местоположения водителя в данный момент времени (что для во-дителя такси не имеет никакой ценности), а в частности: 7.1. На карте не отображается местоположение других водителей 7.2. Карта не отображает текущую точку заказа 7.3. Программа не предлагает ближайший маршрут проезда к клиенту 8. Программа не дает возможности отзвониться клиенту сразу по получении заказа, на-пример для уточнения адреса (подъезд, шлагбаум и т.д.), и не сохраняет номер после нажатия кнопки "выехал", что не дает возможности водителю идентифицировать клиента по номеру телефона. 9. Свободный заказ не ограничен по времени подачи и расстоянию до клиента, и води-тель не имеет возможности отрегулировать эти величины для принятия таких зака-зов по своим критериям, исключениями должны быть загородные заказы. 10. Отсутствие возможности поставить программу в паузу, например в силу естествен-ных причин, т.е. водитель должен сменить статус и потерять очередь, что влечет за собой экономические потери. 11. При загородном вызове, наименование улицы высвечивается в примечаниях очень мелким шрифтом, это касается в целом всех примечаний. 12. При прибытии к клиенту и нажатии кнопки "прибыл", считаю целесообразным не только оповещать клиента методом рассылки СМС, вида "такси – модель, цвет, но-мер - ожидает", но и в оповещении указывать номер мобильного телефона водителя, для экстренной обратной связи, особенно в случае заказа через интернет и приложе-ния, что также уменьшает вероятность взять не своего клиента. 13. Программа не имеет встроенного счетчика, и при закрытии поездки требует ввести стоимость поездки, что создает неудобства в пользовании программой. 14. В поле "профиль" водитель не имеет возможности заполнить поля для информации (фото авто, фото водителя и т.д.) 15. При отказе от полученного заказа программа предлагает только две причины – "сло-мался, либо ГАИ ТИ"- возникает вопрос, где прописанные законом причины для от-каза, а также если клиент отказался от поездки. 16. В программе нет кнопки "Сломался" во время перевозки, что было бы удобным, так как оператор видит по GPS, где произошла поломка и может оперативно отправить на место вторую машину такси для дальнейшей перевозки пассажиров. 17. Согласно правилам перевозок, ожидать пассажиров водитель автомобиля-такси име-ет право на стоянках, специально предназначенных для автомобилей-такси, обозна-ченных дорожным знаком «Место стоянки такси», а также в иных местах, не запре-щенных для стоянки Правилами дорожного движения, утвержденными Указом Пре-зидента Республики Беларусь от 28 ноября 2005 г. N 551 «О мерах по повышению безопасности дорожного движения», соответственно заказы на остановочные пункты и другие места, где запрещена остановка, не могут быть обязательными, т.е. по принуждению, и должны выпускаться в свободный эфир близлежащим автомобилям такси. 18. Программа показывает, сколько автомобилей такси находится рядом в данный мо-мент времени, но нет важнейшей информации под каким номером в очереди в этом количестве машин и в каком районе прописан пользователь. 19. В ходе рабочего процесса была отмечена ошибка в программе, когда неожиданно от-ключается звуковое сопровождение, и кроме как перезагрузкой не лечится, поэтому хотелось бы к звуку основного заказа иметь возможность включить вибрацию. 20. Также отмечена ошибка- при нахождении водителя в режиме "занят" ему может прийти обязательный заказ. 21. В случае, если программа при выборе автомобиля на заказ руководствуется неким рейтингом водителя хотелось бы видеть этот рейтинг на центральном экране в реаль-ном времени, а также в подменю по пунктам было расписано из чего данный рейтинг складывается, и рекомендации для водителя как поднять рейтинг. 22. В идеале для работы был бы наиболее выгоден некий гибрид старой и новой программы. Безусловно, у новой программы есть неоспоримые достоинства, но на данном этапе вы-шеперечисленные недостатки вызывают раздражение и злость у водителей, что снижает ка-чество услуги. Также хотелось бы обратить Ваше внимание, что вышеобозначенные про-блемы вызывают вопросы о компетенции работников, которые тестировали новую про-грамму. В дальнейшем хотелось бы пожелать успехов в реализации новых программных продук-тов для работы в такси, но при этом не забывать для кого этот продукт в конечном итоге предназначен, с надеждой на взаимовыгодное сотрудничество. Письмо от 1 декабря и пару пунктов уже исправили, но этого мало. |
|
|
15.12.2016, 4:30
Сообщение
#2
|
|
В такси: Руководитель Авто: Range Rover Сообщений: 356 Регистрация: 6.10.2016 Спасибо сказали: 307 раз |
Nagaykin, уже отправлено Радкевичу? Или будет дописываться?
|
|
|
15.12.2016, 11:05
Сообщение
#3
|
|
В такси: Водитель В такси с: 16.08.2006 За рулём с: 17.07.1998 Авто: DOBLO Multijet Служба: 135 п/з: 1727 Из: Минск-Серебрянка Сообщений: 3963 Регистрация: 6.8.2011 Спасибо сказали: 8806 раз |
12 пункт бред полнейший! Может еще возле квартир начнем клиентов встречать?
Столько всего написали, а никто не догодался добавить ночной режим экрна? Или всех устраивает это белое пятно свободного эфира? -------------------- I love my job
Счастье - это когда утром хочется на работу, а вечером - домой! Е. Леонов ======================================= Будь доволен малым, как и многим (Сир.29:26) ======================================= Живи так, чтобы было что рассказать внукам |
|
|
15.12.2016, 14:00
Сообщение
#4
|
|
В такси: Водитель В такси с: 2 Сообщений: 327 Регистрация: 26.7.2010 Спасибо сказали: 443 раза |
Программа ужасная. Посмотрите комментарии к ней. Самый точный коммент- ''одной звезды жалко" !
|
|
|
15.12.2016, 14:02
Сообщение
#5
|
|
В такси: Водитель За рулём с: 30.09.1993 Авто: XANTIA Служба: 135 Сообщений: 5065 Регистрация: 1.6.2011 Спасибо сказали: 8928 раз |
чушь полнейшая. зачем писать это на сайте. подъехал на офис и внес свои предложения. все прекрасно понимают, что есть недочеты. да и как гордо звучит, открытое письмо.
лично я бы, просто попросил администрацию в лице Олега Александровича откатится к старой программе, а новую запустить после нового года и рождества. хочется немного заработать денег и накрыть новогодний стол. Спасибо сказали: |
|
|
15.12.2016, 14:10
Сообщение
#6
|
|
В такси: Водитель В такси с: 12.08.2010 За рулём с: 01.03.2007 Авто: Opel Служба: 135/107 п/з: 133 Из: Минск Сообщений: 315 Регистрация: 3.7.2011 Спасибо сказали: 291 раз |
чушь полнейшая. зачем писать это на сайте. подъехал на офис и внес свои предложения. все прекрасно понимают, что есть недочеты. да и как гордо звучит, открытое письмо. лично я бы, просто попросил администрацию в лице Олега Александровича откатится к старой программе, а новую запустить после нового года и рождества. хочется немного заработать денег и накрыть новогодний стол. а что,лично вас, новая программа устраивает?!))))) |
|
|
15.12.2016, 14:10
Сообщение
#7
|
|
В такси: Водитель В такси с: 01.12.2012 За рулём с: 01.01.2000 Служба: 135 Из: местные мы Сообщений: 1574 Регистрация: 23.10.2012 Спасибо сказали: 2306 раз |
но ведь кто то ж ездит!
-------------------- НЕ НРАВИТСЯ-НЕ РАБОТАЙ!
РАБОТАЕШЬ-НЕ ЖАЛУЙСЯ! |
|
|
15.12.2016, 14:12
Сообщение
#8
|
|
В такси: Водитель За рулём с: 30.09.1993 Авто: XANTIA Служба: 135 Сообщений: 5065 Регистрация: 1.6.2011 Спасибо сказали: 8928 раз |
|
|
|
15.12.2016, 14:14
Сообщение
#9
|
|
В такси: Водитель В такси с: 12.08.2010 За рулём с: 01.03.2007 Авто: Opel Служба: 135/107 п/з: 133 Из: Минск Сообщений: 315 Регистрация: 3.7.2011 Спасибо сказали: 291 раз |
12 пункт бред полнейший! Может еще возле квартир начнем клиентов встречать? Столько всего написали, а никто не догодался добавить ночной режим экрна? Или всех устраивает это белое пятно свободного эфира? а что тут плохого? на ДоЗари,к примеру, почти всегда по приезду перезваниваешь и говоришь,что стоишь там-то там-то, или не перезваниваешь и уезжаешь с пролетом! моб.тел,г/н , марка и цвет тоже актуальна и есть во многих приложениях! |
|
|
15.12.2016, 15:47
Сообщение
#10
|
|
В такси: Водитель В такси с: 30.04.1994 За рулём с: 22.01.1991 Авто: Nissan Almera Служба: 135 п/з: 1138 Из: минск Сообщений: 2570 Регистрация: 13.2.2012 Спасибо сказали: 4632 раза |
|
|
|
15.12.2016, 17:41
Сообщение
#11
|
|
В такси: Водитель В такси с: 19.06.2006 За рулём с: 15.11.1989 Авто: тойота Служба: 135 п/з: ... Из: минск Сообщений: 2106 Регистрация: 1.12.2013 Спасибо сказали: 6451 раз |
что-то я не понял.. это как? Что не понятного...Винт на двух работает, не успевает....вот и хочет на старой остаться..... -------------------- Добро порождает добро, зло рождает справедливость.
|
|
|
15.12.2016, 17:45
Сообщение
#12
|
|
В такси: Пассажир За рулём с: 20.01.1990 Авто: НИВА Служба: МТС СМАТ п/з: моторист Из: Комаровка Сообщений: 3792 Регистрация: 24.8.2010 Спасибо сказали: 5956 раз |
что-то я не понял.. это как? Вероятно письмо направлено Лично ВАМ! Сергей! Пора рассматривать... -------------------- Все будет так как надо,даже если все будет наоборот!
Прочитали - и на том спасибо! |
|
|
15.12.2016, 19:25
Сообщение
#13
|
|
В такси: Водитель В такси с: 01.02.2009 Авто: Рено Из: Минск Сообщений: 2144 Регистрация: 17.5.2010 Спасибо сказали: 5135 раз |
Данная программа будет актуальна в новогодние праздники.Почему? Не скажу,потому как опять ныть адепты начнут,но многие и сами догадаются.
|
|
|
15.12.2016, 19:26
Сообщение
#14
|
|
В такси: Пассажир За рулём с: 20.01.1990 Авто: НИВА Служба: МТС СМАТ п/з: моторист Из: Комаровка Сообщений: 3792 Регистрация: 24.8.2010 Спасибо сказали: 5956 раз |
что-то я не понял.. это как? За СПАСИБО "Спасибо"! Так Рассмотрел? -------------------- Все будет так как надо,даже если все будет наоборот!
Прочитали - и на том спасибо! |
|
|
15.12.2016, 20:26
Сообщение
#15
|
|
В такси: Водитель В такси с: 01.12.2012 За рулём с: 01.01.2000 Служба: 135 Из: местные мы Сообщений: 1574 Регистрация: 23.10.2012 Спасибо сказали: 2306 раз |
сложилось мнение, что отдают все же ближнему. а время включения статуса Свободен ни на что не влияет.
-------------------- НЕ НРАВИТСЯ-НЕ РАБОТАЙ!
РАБОТАЕШЬ-НЕ ЖАЛУЙСЯ! |
|
|
15.12.2016, 20:43
Сообщение
#16
|
|
В такси: Водитель За рулём с: 17.04.2008 Авто: VW passat b6 1.4eco Служба: 135\107 Из: Нестерова Сообщений: 280 Регистрация: 8.6.2011 Спасибо сказали: 761 раз |
сложилось мнение, что отдают все же ближнему. а время включения статуса Свободен ни на что не влияет. Отдают в первую очередь ближнему, а вот если вы не один в радиусе, то отдадут тому у кого статус свободен включен раньше. |
|
|
15.12.2016, 20:58
Сообщение
#17
|
|
В такси: Водитель За рулём с: 30.09.1993 Авто: XANTIA Служба: 135 Сообщений: 5065 Регистрация: 1.6.2011 Спасибо сказали: 8928 раз |
Отдают в первую очередь ближнему, а вот если вы не один в радиусе, то отдадут тому у кого статус свободен включен раньше. 100% так и есть. именно так и было мне сказано, когда стоял на победе. что-то я не понял.. это как? а так... |
|
|
15.12.2016, 21:45
Сообщение
#18
|
|
В такси: Водитель За рулём с: 12.09.2002 Служба: 135 Из: МИНСК Сообщений: 289 Регистрация: 19.3.2012 Спасибо сказали: 315 раз |
Отдают в первую очередь ближнему, а вот если вы не один в радиусе, то отдадут тому у кого статус свободен включен раньше. Вообще не понятно как отдают,(предыдущее обновление) Подьежаю на стоянку Логоискии-Волгоградская ,паркуюсь (коллега 135 уже стоял),через мин 3-5 приходит мне заказ(рядом 1км то ли Беды то ли Восточная),подхожу к коллеге интересуюсь как давно стоит ,ответил около 20-30ми, пошутил ..мол говорит ты на метр ближе. Вот и думаи как отдается. |
|
|
15.12.2016, 22:04
Сообщение
#19
|
|
В такси: Не принадлежу Сообщений: 17 Регистрация: 6.7.2013 Спасибо сказали: 10 раз |
|
|
|
15.12.2016, 22:08
Сообщение
#20
|
|
В такси: Пассажир За рулём с: 20.01.1990 Авто: НИВА Служба: МТС СМАТ п/з: моторист Из: Комаровка Сообщений: 3792 Регистрация: 24.8.2010 Спасибо сказали: 5956 раз |
сложилось мнение, что отдают все же ближнему. а время включения статуса Свободен ни на что не влияет. barab2000 Уже в в "Столмце?" На каком лайнере? -------------------- Все будет так как надо,даже если все будет наоборот!
Прочитали - и на том спасибо! |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 19.4.2024, 6:11 |